Szállítási szabályzat

Frissítve: 2026. július 2.

A thegossip.hu oldalon elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden kozmetikai termékrendelés esetén gyors, biztonságos és átlátható kézbesítést biztosítsunk. Szállítási szabályzatunkat úgy alakítottuk ki, hogy minden kérdésre világos választ adjon, és gondtalan vásárlási élményt nyújtson.

⚠️ A thegossip.hu oldalon leadott rendeléssel a vásárló megerősíti, hogy a jelen Szállítási Szabályzat feltételeit elolvasta, megértette és elfogadta.

1. Általános szállítási információk

  • A rendeléseket Magyarország területén a GLS futárszolgálat kézbesíti.
  • Minden csomag közvetlenül központi raktárunkból, a romániai Nagyváradról (Oradea) indul — ugyanaz a cég, ugyanaz a gondosan összekészített csomag.
  • A forgalmazott termékek elsődlegesen a romániai piacra szánt eredeti termékek; csomagolásuk és címkéjük nem tartalmaz magyar nyelvű feliratot. A rendelés leadásával a vásárló ezt tudomásul veszi (részletek az Általános szerződési feltételek 5. pontjában).
  • Gondoskodunk arról, hogy minden rendelést gyorsan feldolgozzunk, és a termékek biztonságban érkezzenek meg.
  • A rendelés feladásakor visszaigazoló e-mailt küldünk, amely tartalmazza a csomagkövetési számot (tracking number) is.

2. Várható szállítási idő

  • A munkanapokon 15:00 óráig leadott rendeléseket még aznap feldolgozzuk és átadjuk a futárszolgálatnak.
  • A 15:00 óra után leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.
  • Mivel minden csomag Romániából (Nagyvárad) indul, a kézbesítés Magyarországon a feladástól számított 1–3 munkanapon belül történik.

⏳ Általános szállítási idő: 1–3 munkanap.

⚠️ Fontos: A szállítási határidő tájékoztató jellegű, és az alábbi tényezők miatt változhat:

  • Kedvezőtlen időjárási körülmények
  • Kiemelt forgalmú időszakok (Black Friday, karácsony, egyéb ünnepek)
  • A vásárló által megadott pontatlan adatok
  • Rajtunk kívül álló, előre nem látható események

3. Szállítási mód

  • Minden rendelést a GLS futárszolgálat kézbesít.
  • A csomag feladása után csomagkövetési számot küldünk, amellyel nyomon követheted a kézbesítés állapotát.
  • A futár a rendelésben megadott címen két kézbesítési kísérletet tesz.
  • Ha a kézbesítés a vásárló hibájából hiúsul meg (hibás cím, a címzett távolléte, elérhetetlenség), a csomag visszakerül a feladóhoz.
  • Újbóli kiszállításra csak a kiegészítő szállítási díj megfizetése után kerül sor.

4. Szállítási díjak

  • 400 RON (kb. 31 500 Ft) feletti rendelés esetén: a szállítás ingyenes.
  • 400 RON alatti rendelés esetén: egységes, 28 RON (kb. 2 200 Ft) összegű szállítási díjat számítunk fel.
  • A forintban fizetendő pontos összeg — az aktuális átváltási árfolyam szerint — a pénztárban jelenik meg a rendelés véglegesítése előtt.

5. A csomag átvétele

  • A csomag átvételekor a vásárló köteles ellenőrizni a csomag és a termékek állapotát.
  • Bármilyen rendellenességet (sérült csomag, hiányzó vagy téves termék) azonnal jelezni kell a futárnak, valamint csapatunknak az átvételtől számított legfeljebb 24 órán belül, a 📧 office@thegossip.ro címen.

⚠️ A csomag átvétele után 24 órán túl beérkező reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

6. Hétvégére és munkaszüneti napokra vonatkozó különleges feltételek

  • A pénteken 15:00 után, szombaton vagy vasárnap leadott rendeléseket a következő első munkanapon dolgozzuk fel.
  • Kiemelt forgalmú időszakokban (pl. Black Friday, karácsony, munkaszüneti napok) a szállítási határidő meghosszabbodhat.
  • A thegossip.hu nem vállal felelősséget az alábbi okokból eredő késésekért:
    • Futárszolgálat
    • Külső tényezők (időjárás, forgalmi helyzet)
    • A vásárló által megadott hiányos vagy pontatlan adatok

7. A vásárló felelőssége

  • A vásárló felelős a pontos és teljes szállítási cím megadásáért.
  • A vásárlónak gondoskodnia kell arról, hogy a megadott címen a várható kézbesítési időszakban elérhető legyen.
  • A csomag átvételének indokolatlan megtagadása esetén a visszaszállítás és a kezelés költségei a vásárlót terhelhetik.
  • A csomag újraküldése esetén a szállítási költségeket teljes egészében a vásárló viseli.

8. Vis maior

A thegossip.hu nem vállal felelősséget a kézbesítés olyan késéséért vagy meghiúsulásáért, amely előre nem látható eseményekből ered, ideértve többek között:

  • Természeti katasztrófák
  • Útlezárások
  • Tüntetések vagy sztrájkok
  • Rajtunk kívül álló logisztikai problémák

9. Kézbesítetlen csomagok visszaküldése

  • Ha egy csomag a kézbesítés meghiúsulása miatt visszaérkezik, a vásárlót e-mailben vagy telefonon értesítjük.
  • Az újbóli kézbesítés költségei a vásárlót terhelik.

10. Szállítással kapcsolatos reklamációk

  • A szállítással kapcsolatos reklamációkat írásban kérjük a következő címre: 📧 office@thegossip.ro.
  • A reklamációt a csomag átvételétől számított legfeljebb 24 órán belül kell elküldeni.

⚠️ Az e határidőn túl beérkező reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

11. Ügyfélszolgálat

A szállítással kapcsolatos bármilyen kérdés esetén állunk rendelkezésedre:
📞 +40 744 334 507
📧 office@thegossip.ro

✅ Miért érdemes a thegossip.hu szállítását választanod?

  • Gyorsaság: hatékony rendelésfeldolgozás, 1–3 munkanapos kézbesítés.
  • Átláthatóság: valós idejű csomagkövetés.
  • Biztonság: gondos csomagolás a termékek védelme érdekében.

Köszönjük, hogy a thegossip.hu oldalt választottad szépségrutinodhoz! 🌟

⚠️ A rendelés leadásával a vásárló megerősíti, hogy a jelen Szállítási Szabályzat feltételeit elolvasta, megértette és elfogadta.